Hoy, Alejandro Svarch, Director del Programa IMSS-Bienestar, presentó la nueva Oficina Única de Atención a Proveedores, una iniciativa que tiene como objetivo establecer un único punto de contacto para los proveedores, lo que simplificará y agilizará los procesos administrativos dentro del sistema de salud pública. Esta estrategia, clave para la gestión eficiente de los recursos, busca crear un mecanismo exclusivo de contacto entre los proveedores y la institución, eliminando las complejidades y los trámites innecesarios que a menudo retrasan la operación del sistema de salud.
Svarch destacó que esta oficina es un claro ejemplo del compromiso del IMSS-Bienestar con la transparencia y la eficacia administrativa, y subrayó la importancia de establecer un sistema que garantice una gestión administrativa y financiera eficiente, sin conflictos de interés. En este sentido, el Director del Programa hizo un llamado a la ciudadanía, aclarando que ningún funcionario público ni persona vinculada al IMSS-Bienestar podrá influir en la asignación de contratos, ni adelantar o gestionar decisiones a favor de alguna empresa. La creación de esta oficina busca fortalecer el control y la transparencia en las contrataciones dentro de la institución.
Además, explicó que la operativa del IMSS-Bienestar abarca más de 10,000 unidades médicas en todo el país, cada una con diferentes necesidades que requieren atención constante. Desde la contratación de personal hasta el mantenimiento de infraestructura y la dotación de equipos médicos, la nueva oficina de atención se encargará de gestionar estos procesos de manera ordenada y eficaz. Svarch destacó la complejidad de operar una red de servicios tan grande, que no solo incluye hospitales, sino también instalaciones que requieren atención especializada en áreas como alimentación, limpieza, lavandería y seguridad, lo que exige un sistema organizativo ágil y eficiente.
La dispersión territorial es uno de los principales retos que enfrenta el IMSS-Bienestar, pues los hospitales y unidades médicas se encuentran distribuidos a lo largo y ancho del país. La infraestructura debe adaptarse para poder ofrecer servicios de salud en cualquier rincón del país, sin que esto interrumpa la atención a la población. Por ello, Svarch remarcó la necesidad de reducir la burocracia y digitalizar los procesos administrativos para que las operaciones puedan realizarse de manera más eficiente y con una mínima intervención manual.
La Oficina Única de Atención a Proveedores ya está operando desde el 1 de diciembre y estará abierta de lunes a viernes en las oficinas del Bienestar. Además, se ha habilitado un canal digital a través del cual los proveedores podrán realizar sus gestiones de manera virtual, agilizando aún más el proceso y garantizando que cada solicitud sea atendida de forma oportuna y sin obstáculos. Este paso es fundamental para mejorar la eficiencia operativa del IMSS-Bienestar y asegurar que los recursos lleguen de manera rápida y eficaz a las unidades médicas y hospitales que los requieren.
Con esta medida, el IMSS-Bienestar avanza en su objetivo de modernizar el sistema de salud, garantizando un manejo más transparente de los recursos y mejorando la calidad de los servicios médicos que se ofrecen a la ciudadanía.