Profeco recuerda que los cines no pueden prohibir la entrada con comida externa
Es común que los cines prohíban la entrada de alimentos externos, una medida que busca aumentar las ventas dentro de sus instalaciones. Sin embargo, ¿es esto legal según la Ley en México? La respuesta es clara: según la Ley Federal de Protección al Consumidor, esta práctica puede considerarse una violación de los derechos de los consumidores, quienes tienen la libertad de elegir dónde adquirir productos sin restricciones arbitrarias.
El artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a decidir libremente qué bienes y servicios adquirir y dónde hacerlo. Esto significa que, aunque los cines venden alimentos y bebidas a precios altos, no pueden obligar a los consumidores a comprar exclusivamente sus productos.
Si un cine te niega la entrada por llevar tu propia comida, tienes varias opciones para hacer valer tus derechos. En primer lugar, puedes informar al establecimiento que está violando la ley. Si la situación persiste, puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la cual se encarga de proteger los derechos de los consumidores en México. Además, siempre es recomendable buscar asesoría legal en caso de que el cine continúe negándote el servicio.
Es importante señalar que, aunque la ley establece la libertad de elección del consumidor, cada cine tiene su propio reglamento interno. Esto puede generar situaciones conflictivas en las que se dé lugar a discusiones, pero la legislación federal sigue siendo clara en cuanto a los derechos de los consumidores.